GİZLİLİK POLİTİKASI

Merion, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Merion, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan ikas e-ticaret altyapısı tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: Örneğin; adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz.

• Finansal bilgiler: Örneğin; ödeme kartı bilgileri (kredi/banka kartı), işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi ve ödeme onayı gibi bilgiler. (Not: Kredi kartı numaralarınız doğrudan sistemlerimizde saklanmaz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.)

• Hesap bilgileri: Örneğin; kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

• İşlem bilgileri: Örneğin; sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

• Bizimle iletişimleriniz: Örneğin; müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.

• Cihaz ve Kullanım bilgileri: Örneğin; cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz, Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz gibi teknik veriler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde.

• Otomatik olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

• Üçüncü taraflardan: Ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları veya pazarlama ortaklarımızdan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

1. Hizmetleri Sağlama: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak, kargo süreçlerini yönetmek, iade ve değişimleri gerçekleştirmek ve hesabınızı yönetmek.

2. Pazarlama ve Reklam: Size e-posta veya SMS yoluyla yeni koleksiyonlar ve kampanyalar hakkında bilgi vermek. (İstediğiniz zaman bu iletişimden çıkabilirsiniz.)

3. Güvenlik: Sahtekarlığı önlemek, güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Müşteri İletişimi: Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunabilmek adına belirli üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Altyapı Sağlayıcısı (ikas): Web sitemizin çalışması, barındırılması ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi için ikas altyapısını kullanmaktayız. Verileriniz, hizmetin sürdürülebilmesi adına altyapı sağlayıcımızla paylaşılmaktadır.

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme işleme kuruluşları (Iyzico, Stripe vb.), veri analizi ve pazarlama hizmetleri sunan iş ortakları.

• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme celpleri, arama emirleri veya diğer yasal taleplere yanıt vermek amacıyla resmi makamlarla paylaşım.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Merion sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli garanti edilemeyeceğini unutmamalısınız. Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.

Haklarınız

Yürürlükteki yasalara bağlı olarak (KVKK vb.), kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Bilgilerinize erişme ve bir kopyasını alma.

• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.

• Bilgilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama zorunlulukları hariç).

• Pazarlama iletişimlerinden vazgeçme.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: jewelrymerion@gmail.com